سياسة الشحن والتوصيل
1. . الشحن والتوصيل:
-يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن موثوقة ومعتمدة في المملكة العربية السعودية لضمان وصول المنتج إليكم بأمان.
-تستغرق عملية تجهيز الطلب 24-48 ساعة عمل، بينما يستغرق التوصيل عادةً من 4 إلى 8 أيام عمل حسب المنطقة.
-في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل، يتم إعادتها للمتجر، ويتحمل العميل رسوم الشحن في حال رغب بإعادة إرسالها من جديد.
2. دقة المعلومات ومتابعة الشحنات:
-يلتزم المتجر بمتابعة الشحنة مع شركة الشحن حتى وصولها للعميل.
-نرجو من عملائنا الكرام التأكد من دقة بيانات التواصل (رقم الجوال والعنوان) لضمان التوصيل السريع.
-المتجر غير مسؤول عن وقت أو ميعاد تسليم الشحنات؛ هذا الأمر مخصص من قبل شركة الشحن.
-نحن غير مسؤولين عن وضع العميل لموقع منزله بمنطقة أخرى عن طريق الخطأ أو العمد. في هذه الحالة، يجب على العميل التواصل مع شركة الشحن.
-نحن غير مسؤولين عن الأخطاء الواقعة من قبل العميل في طلب منتج آخر أو خطأ برقم الجوال أو أي من هذه الأخطاء، ولا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض. في حال الخطأ في رقم الجوال ولم يتم استلامها من قبل أي شخص آخر، يتم دفع رسوم شحن جديدة للمنتج أو يتم استرجاع مبلغ المنتج من غير رسوم الشحن للعميل.
3. شركة ريد بوكس:
- تحتاج من يوم إلى 3 أيام عمل للوصول للصندوق الذكي.
- لدى العميل مهلة استلام لمدة 48 ساعة من وقت وصول الشحنة للصندوق.
- في حال عدم استلام الشحنة من قبل العميل في الوقت المحدد، لا يتحمل المتجر المسؤولية.
- في حال انشغال العميل وعدم تمكنه من استلام الشحنة في الوقت المذكور، يتم استرجاع الشحنة لمتجرنا.
- في حال إرجاع الشحنة لنا، يتم فرض رسوم شحن جديدة وإرسالها للعميل عبر نفس الشركة (شركة ريد بوكس).
4. يحق لمتجر DAGNO STORE تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون توجيه اخطار للعملاء،
ويجب على العملاء الإطلاع على الشروط والأحكام والتحديثات والتعديلات التي تطرأ عليها قبل الشراء لأن التعديل ملزم على الجميع.
(((وفي حال شرائك من المتجر فانك توافق على الشروط والاحاكام)))
الدعم والمساعدة:
- نحن في متجر DAGNO STORE نهتم برضاكم؛ في حال واجهتكم أي مشكلة في الشحن، يرجى التواصل معنا فوراً عبر واتساب: 0576198563 أو الإيميل: [email protected].
